Ако камерата на вашия Surface Pro 4 или Surface Book i7 не успее

Много пъти, когато дойде време за тестване на нови устройства, особено когато те бъдат пуснати на пазара, потребителите се натъкват на грешки, които принуждават производителя да пуска актуализации и корекцииили дори да се предприемат драстични мерки, които рядко се срещат.

Едно от стартиранията, което изглежда страда от някои малки проблеми, които ще принудят Microsoft да предприеме действия по въпроса, е фантастичният Surface Book i7, конвертируемият таблет от Редмънд, който малко по-малко от месец преди това беше представено. Устройство, което страда, подобно на Surface Pro 4, малък проблем с камерата

И когато искате да използвате вградената камера, за да осъществите например видео разговор или да заснемете изображение, тя не реагира правилно. Грешка, която чака окончателно решение под формата на _софтуерна_ корекция, можем да разрешим сами, като следваме поредица от стъпки.

• Трябва да отидем на Windows Device Manager, нали разбирате, от бутона Старт с десния бутон на мишката.
• Веднъж в Device Manager трябва да потърсим подменюто Imaging Devices > Microsoft LifeCam Frontal/Rear и да изберем камерата, която създава проблеми (ако и двамата са първо един и после друг).
• След това търсим опция, която показва Актуализиране на драйвер, стъпка, която със сигурност сме предприели в други случаи, за да разрешим други проблеми.Става въпрос за търсене, ако има чакаща актуализация и не е инсталирана в мрежата или на устройството.
• Най-често се натъкваме на съобщението, което ни предупреждава, че няма чакащи актуализации и че имаме най-новия драйвер, така че трябва да продължим да изтриваме устройството, внимавайте, не шофьор.
• Следващата стъпка, след като бъде деинсталирана, е рестартиране на Surface Pro 4 или Surface Book i7, така че системата да открие _хардуера_ с конфигуриран и продължете с инсталацията от нулата.

Целта е необходимите драйвери да бъдат инсталирани от нулата и решението на проблема да може да бъде атакувано в основата, нещо, което в много случаи обикновено работи когато имаме проблеми с _хардуера_ на нашето оборудване.

В противен случай и ако простата стъпка не работи, е време да въведете по-сложни решения, като едно от тях възстанови оборудването до точка, в която камерата ще работи правилно или пълна реставрация ако искаме да оставим всичко като ново и да започнем от нулата.

Запомнете също, че ако изберете да възстановите компютъра си с активиран Windows 10 няма да е необходим ключ за активиране, тъй като системата ще открие нашето устройство по модел и сериен номер, като го активираме, когато се свържем с интернет.

През | MSPowerUser