Xbox One X и неговите неуспехи са главоболие за засегнатите, които чакат отговор от Microsoft
Съдържание:
Вчера обсъдихме как Xbox One X постига успех в продажбите в Обединеното кралство, поне през първата седмица, откакто се появи на пазара. Всъщност вече го казахме и ако се поставим в перспектива и го сравним с PS4 или Nintendo Switch, засега числата са по-добри
Въпреки това този успех не трябва да служи за прикриване на някои проблеми, които много потребители имат с Xbox One X, особено тези, които са притежатели на специалния стартов модел: Project Scorpio.И това е, че въпреки това, което мнозина мислят, не е ясно, че това е проблем със захранващия кабел, който в крайна сметка е стандартен кабел като този на всяко електронно устройство. Някои устройства изпитват сериозни проблеми, които дори водят до смърт на конзолата след няколко часа употреба и засега не се знае какво може да бъде причинено. Към тези проблеми се добавя UHD Blu-ray, който не осигурява добро качество и вече чака корекция, за да го коригира, както и проблеми със звука Dolby Atmos.
И изглежда, че няма ред или шаблон, който да определя произхода на повредата, която кара конзолата да спре да работи след срив. Или дори, че собственикът го изключва нормално и когато тръгне да го запали, разбира, че успява. Известно е само, че основните засегнати са специалното издание на модела с всичко свързано с това.
Засега изглежда, че тези повреди засягат главно специалните модели за стартиране със ситопечат на Project Scorpio и На този етап няма официално изявление от Microsoft в това отношение Всъщност в моя случай с нормалната версия, както и някои колеги в мрежата, досега не са се появили проблеми. Ще чукнем на дърво.
Фактът, че от Редмънд насам не са казали, че тази уста е моя, не прави нищо друго освен да увеличи гнева на засегнатите потребители, които виждат като за по-малко от седмица конзолата му от 499 евро се превърна в скъпо преспапие. Повреда, която по чиста логика изисква обезщетение под формата на замяна, а не на ремонт, поради вида на повредата, цената на продукта и защото е повреда, когато няма една седмица употреба за _ранен_ купувач_, който показа подкрепа за компанията с покупката си.
От друга страна откриваме как някои потребители, по повече или по-малко заинтересован начин, се възползват от социалните мрежи, за да изразят негативни мнения за машината, снежна топка, която може да започне да расте и да има отрицателен ефект върху всичко сега, когато идва Коледа.
Как да действате, когато се сблъскате с проблема
Ако сте засегнати от повреда на вашата конзола, първата стъпка е да отидете до заведението, където сте я купили ако е физически магазин или се свържете с тях, ако е чрез уебсайта. Обяснете случая и се възползвайте от гаранцията. Помним, че имаме, от една страна, правната и търговска гаранция.
Правната гаранция е тази, предоставена от закона (Кралски законодателен указ 1/2007) и е 2 години от момента на по който продуктът се доставя на потребителя.От тези две години първите шест месеца са от съществено значение, тъй като през това време се предполага, че ако се появи дефект, той вече е съществувал, когато е бил закупен и следователно купувачът е освободен от вина и продавачът трябва да докаже, че това не беше така. След като изминат тези 6 месеца и до 2 години, техник или експерт трябва да потвърди дали повредата е причинена от необичайна употреба или е дефект.
Проблемът тук е, че купувачите на специално издание Project Scorpio могат да останат без него, ако решат да го заменят с обикновено модел, защото е ограничено издание.В този случай коефициентът на стойност на тази конзола ще стане част от уравнението, по-висок от този на нормалното издание, тъй като те са ограничени единици, така че би било препоръчително да се свържете с Microsoft и ако отговорът (от тях или от магазина) не удовлетворява, свържете се с местната агенция за защита на потребителите, след като подадете официалния формуляр за искане на вашата общност (бъдете внимателни, не този на бизнеса) и след периода от 10 работни дни."
Докато ситуацията се изясни и чака официален отговор от Microsoft, можете да опитате да смените захранващия кабел (ако вашият Xbox се включи на) и ако не, нямаме друг избор освен да изчакаме и да продължим с предприетите стъпки с увереността, че засегнатите имат щастлив край.
