Microsoft променя своята политика за ремонт: поема ангажимент да предоставя части и документация, за да улесни правото на ремонт

С електронните устройства, които стават все по-компактни и с по-стегнат дизайн, потребителите често се сблъскват с проблемите, които марките създават при отстраняване на дефектНедоволство, което мотивира официалните организации да залагат на правото на ремонт и малко по малко компаниите го приемат, нещо, което сега се случва с Microsoft.

Базираната в Редмънд компания се ангажира с правото да ремонтира, спазвайки, няма избор, регулацията, която се налага в някои територии за защита на потребителя.По този начин тя е една от първите компании, които се ангажират да улеснят клиентите да поправят своите устройства от трети страни.

Улесняване на ремонти на трети страни

Произходът на тази позиция не е нищо друго освен споразумението, постигнато между Microsoft и организацията за защита на инвеститорите с нестопанска цел As You Sow. Последният подаде резолюция до Комисията по ценните книжа и борсите на Съединените щати, изисквайки да вземат под внимание ползите, които предлагат както за потребителите, така и за околната среда броят с устройства, които могат се ремонтира по-лесно.

В този смисъл ремонтът на устройство от трета страна беше нещо трудно досега поради липсата на специфични инструменти, части и ръководства за ремонт.Въз основа на постигнатото споразумение Microsoft се съгласява да предостави и двете части, инструменти и необходимата информация, за да продължи с ремонта.

Става дума за намаляване на електронните отпадъци и намаляване на въздействието им върху околната среда, като не се налага, както беше досега, ремонтите да трябва да да се прави от оторизирани магазини и технически сервизи.

По този начин Microsoft е първият американски производител, който решава да промени политиките си за ремонтслед натиск от страна на инвеститорите. По пътя може да се очаква, че други големи компании, и най-добрият пример може да бъде Apple с много затворената си политика за ремонт, ще заложат на това решение.

Остава да видим как тази промяна в позицията се отразява в Microsoft и в останалите компании, които решат да я възприемат. Става дума за насърчаване на ремонтите, но те да продължат да бъдат качествени, гарантирайки безопасността на ремонтниците, потребителите и устройствата.Баланс, който не винаги ще бъде лесен за постигане.

Вече видяхме как страни като Франция, пионер в Европа, когато избраха да улеснят ремонтите чрез създаване на индекс за ремонтируемост, така че от януари 2021 г. производителите трябва да информират потребителите за възможността за ремонт на продукт, нещо подобно на това, което по-късно беше направено в Испания чрез обявяване на етикет с бележки за електронни устройства в зависимост от това колко лесни са за ремонт.

През | Grist Изображение | AdobeStock (Paolese)