Синият екран се завръща с актуализация от март 2021 г.: Потребителите изпитват сривове на принтера

За няколко часа потребителите на Windows 10, които искат да актуализират компютрите си и които не са част от каналите за разработка, могат да изтеглят най-новата актуализация, пусната от Microsoft. С корекцията KB5000802 можете да изтеглите актуализацията на Windows от 10 март 2021 г., актуализация, която обаче създава проблеми.

Наличен за различни версии на Windows 10 като Windows 10 1909, Windows 10 2004 и за клон 20H2, корекцията KB5000802 изглежда е друга корекция с проблеми и причинява в някои компютри страховитият екран BSOD (Син екран на смъртта) или син екран на смъртта при използване на принтер.

Само при отпечатване на документ

Актуализация, за която има информация на тази връзка, която внася важни подобрения и корекции на грешки в системата, въпреки че също така причинява нови проблеми главоболия за Microsoft и проблеми за потребителите.

Форумите започват да изразяват мненията на потребители, които показват как се е появил син екран в системата когато са се опитали да използват принтер Вече има теми в Reddit с оплаквания от потребители, които виждат BSOD екрана да се появява при използване на принтери:

"

На синия екран с предупреждение за грешка се появява съобщение APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys, което блокира напълно компютъра. Засега се засягат принтери на марките Kyocera, Ricoh, Zebra..., но само когато потребителят натисне бутона за печат, като приложението, с което иска да работи (Word, Acrobat, Notepad...), е безразлично."

Истината е, че дори в YouTube има видеоклипове, които показват как да се реши грешката. Проблем, който допълнително се изостря, тъй като това е кумулативна актуализация, която се изтегля и инсталира автоматично.

Решението? Деинсталиране

Засега Microsoft не се е произнесъл по този въпрос и както в други подобни случаи с грешки, причинени от актуализация, единственото най-доброто възможно решение е премахването на актуализацията.

"

Ако искате да деинсталирате актуализацията KB5000802, процесът преминава през пътя Настройки, Актуализация and security и в него кликнете върху View update history Следващата стъпка е да използвате опцията Деинсталирайте актуализации, като проверите актуализацията KB5000802 и след това щракнете върху бутона Деинсталиране"

Това е драстичното решение, тъй като друг изход е превключване към драйвери за принтер Microsoft PCL6.

Истината е, че към този момент и при липса на официална информация, има потребители, които очевидно продължават да получават актуализацията с мнения, които твърдят, че Microsoft го е прекратил. Ще бъдем внимателни към всеки отговор от Microsoft по този въпрос.

През | Най-новото изображение на корицата на Windows | Windows Последни