▷ Как да получите помощ в Windows 10?

Понастоящем почти цялото общество е по някакъв или друг начин свързано, независимо дали чрез компютър, мобилен телефон, лаптоп или друго устройство. Почти всички хора, млади и стари, използват изчислителни устройства. Тези от нас, които сме родени с това, го правят доста лесно, тъй като на практика сме се научили как да използваме компютър в същото време, когато сме се научили да четем. Но възрастните хора трябва да положат допълнителни усилия, за да влязат в този технологичен свят. Компаниите все по-често полагат усилия за осигуряване на възможно най-добрата поддръжка, за да помогнат на всички потребители, които трябва да се научат как да използват технологията. Точно поради тази причина днес ще научим всички възможни начини да получим помощ за Windows 10, когато имаме някакъв проблем.

Индекс на съдържанието

Не само можем да получим помощ чрез подстраница, но и самата система предлага подробна помощ благодарение на въвеждането на Cortana. Да, въпреки че практически всички се движим покрай Кортана Олимпик, това е отлично средство за получаване на помощ.

Вземете бърза помощ за Windows 10 с F1

Първата опция, която ще видим, може да е най-добрата за това, което търсите. Също така, това е най-лесният метод за получаване на помощ в Windows 10 и той използва клавиша "F1".

Благодарение на този ключ можем да получим помощ за всичко, което правим в Windows. Например, ако сме в програмата за преглеждане на файлове и натиснете F1, Microsoft Edge ще се отвори, показвайки ни помощни връзки за този елемент.

Това можем да направим и с абсолютно всички приложения, инсталирани на нашия компютър, от Word до Chrome, през Paint, Photoshop и т.н. Трябва само да сме активни с тази програма, така че чрез натискане на F1 центърът за помощ да се отвори

Ако искаме и обща помощ, можем да натиснем F1, докато сте на работния плот. Автоматично Microsoft Edge ще се отвори, като посочва как да получите достъп до поддръжката на Microsoft или помощното приложение на Windows.

Можем да го направим директно чрез сърфиране или можем да кликнем върху бутона, на който пише „Отворете приложението, получете помощ“. Щракнете върху него, ще се появи прозорец, в който можем да напишем проблема си.

Потърсете помощ чрез поддръжката на Microsoft

Пряко свързани с предишния, можем да отидем на официалния уебсайт за поддръжка на Microsoft. Можем да търсим информация за проблема, който имаме, или да влизаме в чатовете на общността, за да говорим или да търсим теми, свързани с нашия проблем.

Потърсете помощ за Windows 10 с помощта на Cortana

Cortana е едно от страхотните допълнения след Windows 8. Това е личен асистент, създаден да предоставя подкрепа и помощ на потребителя, в допълнение към предоставянето на опции за търсене на файлове и конфигурация на оборудването.

Този инструмент е предназначен да се учи от вашите действия, тоест колкото повече го използвате, толкова по-персонализирани ще бъдат действията. Този съветник може да работи както чрез текст, написан от клавиатурата, така и от вашия глас чрез микрофон.

За да го използваме като помощно средство, ще направим следното:

• Ще отидем в лентата за търсене в Кортана, разположена в лентата ви със задачи. Ако тя не се появи, щракнете с десния бутон върху лентата на задачите и отидете на опцията "Cortana" и кликнете върху "Покажи полето за търсене"

• Сега кликнете върху лентата за търсене, като щракнете и щракнете върху колелото за конфигурация.

• След като влезете в конфигурацията, активирайте опциите „Разрешаване на Кортана да отговори“ и „Разрешаване на Кортана да слуша моите команди“, по този начин ще активираме помощта на Кортана, когато поискаме. Ще се отвори кутия за потвърждение на активирането. Сега ще активираме Cortana, така че да търси това, което пишем или казваме. За да говорим, трябва да имаме активиран микрофон и да кликнете върху иконата на микрофона от дясната страна на търсачката. Или използвайте клавиатурата и пишете нормално.

Получете помощ чрез онлайн поддръжка на Microsoft

Ако имате нужда от по-конкретна и персонализирана помощ от тази, предоставена от страницата на Microsoft или Cortana, ние също ще имаме онлайн техническа поддръжка. За достъп до това решение ще направим следното:

• Пишем в браузъра на Cortana или Windows „Поддръжка“ и кликваме върху основната икона.

• Сега пишем проблема си и натискаме „следващо“. Ще получим още един прозорец, в който ще трябва да изберем продукта, за който искаме помощ, а също и нашия проблем. Ако покажем това меню, ще се появи опцията „Техническа поддръжка“. Нека да дадем този.

Ще се появи още един прозорец, където ще имаме три опции: „Обадете се обратно“, „Чат“ и „Попитайте общността“. Ще изберем „Чат“. Въпреки че чрез форумите на общността има и голям брой решения за почти всичко, за което можем да мислим, така че това е и отличен вариант. По този начин можем да говорим с асистент чрез чат директно от нашия компютър.

Реакцията беше много бърза за нашия случай. Всъщност това не е работещ, който всички потребители знаят, че съществува, така че помощта почти винаги е налична незабавно.

Получете помощ за насрочване на обаждане за Windows 10

Освен че ни помагат чрез чат, можем да поискаме и техническа поддръжка чрез насрочване на обаждане. Можем да изберем опцията, която ни звънят.

• Чрез стъпките в предишния раздел ще стигнем до прозореца, в който освен опцията за чат се появява и опцията „Обади ми се обратно“. Ако влезем, ще трябва само да сложим телефонния си номер и тогава те ще ни се обадят.

Това са всички опции, на които Microsoft трябва да получи помощ за Windows 10. Можете да видите, че има много възможности. Кое ви харесва повече? Ако не харесвате никой, затова имате San-Google. Или на нас, винаги можете да оставите въпросите си в коментарите в чата.

Ние също препоръчваме този урок: