Редизайнът на snapchat сваля репутацията му

През последните месеци услугата Snapchat трябваше да се сблъска с последиците от прилагането на нов и спорен дизайн на своя интерфейс, който не всички потребители харесаха. Сега ново проучване показва доколко редизайнът е повлиял на възприемането на обществеността от Snapchat. Вярно е обаче, че компанията вече е започнала да прилага някои промени в дизайна на своето приложение.

Snapchat губи доверието на мажоритарната си аудитория

Ново проучване, проведено от индекса на марката YouGov, показва, че доверието или привързаността на потребителите към Snapchat спаднаха 73 процента, след като новият дизайн на приложението беше напълно приложен в началото на тази година:

Освен това, като се вземе предвид същия мащаб, репутацията на Snapchat сред така наречените хилядолетия спадна от най-високото ниво от 30 до нивото 8 след редизайн. И накрая, удовлетвореността на потребителите спадна от 27 до минимум 12 през миналия месец.

Както посочва 9to5Mac, резултатът от проучването е важен, тъй като "хилядолетите до голяма степен съставляват целевата потребителска група на Snapchat и могат да бъдат невероятно трудни за възстановяване."

Въпреки че Snapchat беше непреклонен по отношение на новия дизайн (неговият изпълнителен директор Еван Шпигел твърдеше, че хората ще свикнат с него с течение на времето), миналия месец компанията започна да тества редизайн на своя редизайн, в който историите се връщат на предишното си място и която сега се внедрява за всички потребители.