Анхела Арендс отговаря на критиките за времето си в Apple

Анджела Арендс, бивш ръководител на сегмента за търговия на дребно на Apple, даде интервю за Bloomberg, където тя отговаря на критиките, получени за нейната петгодишна работа в компанията.

Арендс: "Направихме много за пет години"

Възможността да изведе опита на Apple Store „на следващо ниво“ и да окаже по-голямо влияние в съседни общности беше една от причините Арендс да се присъедини към Apple. В интервюто си той също цитира програми като Today at Apple , предназначени да "помогнат за преосмисляне на настоящото поколение" като фактори в решението му да работи за компанията в Купертино.

Припомняйки мандата си, Арендс заяви, че редизайнът, представен в магазините на Apple по целия свят, е един от най-големите му успехи, както и гореспоменатата програма „Днес в Apple“.

Както казах, мисля, че успяхме да препроектираме магазините и в следващите четири години има невероятни водещи кораби. Но те дори не са магазини, наричаме ги площади или места за срещи, защото цялата общност е добре дошла.

Мисля, че още нещо, за което току-що говорихме, е опитът в магазина, който наричаме днес в Apple днес, и фактът, че успяхме напълно да предефинираме и променим някои от ролите и да създадем нови позиции за екипи и да създадем изцяло нова зона в магазина, в който те сега могат да се обучават и представят всички програми днес в Apple.

На въпрос за критики към промените, които Apple внедри във физическите си магазини, Арендс отговори, че не им обръща внимание. "Не чета нищо от това и нищо от това не се основава на факта", каза той. "Всички те са тези, които се опитват да намерят истории."

Той продължи да казва, че когато напуска Apple, процентите на задържане на клиенти са били постоянно високи, а процентите на лоялност достигат исторически нива.

Арендц каза, че няма съжаление и че нищо не би се променило в работата му, въпреки че желаеше да се движи по-бързо. "Ние направихме много за пет години, но винаги си поставям предизвикателство да се движа по-бързо и да правя повече", каза той.

Като цяло, Арендс нарича времето си в Apple „изпълнена мисия“, защото компанията успя да изпълни целите на своя 5-годишен план.

Имахме петгодишен план, изпълнихме този петгодишен план и в спалнята има огромна сума, която ще продължи да оказва влияние върху общностите, които искахме.

Арендс напусна Apple в средата на април и оттогава се присъедини към борда на Airbnb. Нейната роля е поета от Deirdre O'Brien, сега старши вицепрезидент на Apple по продажбите и хората.

Чрез източника на MacRumors Bloomberg